按照酒(jiǔ)店的建築設備、酒店規模、服務質量、管(guǎn)理水平(píng),逐漸形成了比較(jiào)統一的等級標準。通行的旅遊酒店的等級共(gòng)分五(wǔ)等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。今天高端成都酒店用品(pǐn)專家—凱運(yùn)與您來了解(jiě)五星(xīng)級酒店客房要達(dá)到的標準:
客房標準要求
1、至少有40間(套)可供出租的客房,70%客房(fáng)的麵積(不含衛生間和走廊)不少於20平(píng)方米,至少有5個開間的豪華套房,有(yǒu)殘疾人客房。
2、客房裝修(xiū)豪華,有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架,茶幾,座椅,床頭櫃、床頭燈,台燈,落(luò)地燈、全身鏡,行李架等高級(jí)配套家具。
3、衛生間用(yòng)豪華建築材(cái)料裝(zhuāng)修地麵、牆麵、頂棚(péng),用良好的排(pái)風設施,110/220V電源插(chā)座,電話副機,吹風機和體重稱。裝(zhuāng)高級座(zuò)便器。梳妝台,浴缸並帶(dài)淋浴噴頭(tóu),配浴(yù)簾,晾曬繩,24小時供應冷熱水。
4、有(yǒu)直撥的國內、國際電話,有彩色電(diàn)視機、音(yīn)響設備、並(bìng)有閉路(lù)電(diàn)視係統,播(bō)放頻道不少於16個,自辦節目至少有2個頻道,而且還具有兩種以上的外語(yǔ)衛星電視頻道,為國外遊客帶來方便。
5、有與五星級(jí)相匹配的(de)文具用品,提供開(kāi)夜床服(fú)務,24小時提供(gòng)冷熱飲(yǐn)用水(shuǐ)及冰塊,免(miǎn)費提供茶葉或咖啡,客房內設微型酒吧,24小時提供中西式早餐,正餐送餐服務。
6、提供叫醒服務,留言服務、衣裝濕洗、幹洗,熨燙和(hé)修補服務,提(tí)供擦鞋服務。
7、客(kè)房、衛生(shēng)間每天全麵(miàn)整理,每日更換床單和枕套,客房用品和消耗品每天補齊。
客房基(jī)本配備用品
床上用品
床單每床不少於2條。
枕芯每床不少於2隻。
枕套(tào)每床不少(shǎo)於2隻。
毛毯每床1條。
床罩每床1條。備
用薄棉被(或備用毛毯)每床備1條(tiáo)。
襯墊 每床1條。
注(zhù):視地區而定。
浴室(shì)布草
毛巾浴巾每房2條(tiáo)。
麵巾每(měi)房2條。
地巾(jīn)每(měi)房1條。
方(fāng)巾每房不少(shǎo)於2條。
浴衣每床1件。
軟墊每(měi)床2隻。
衛生用品
香皂每房(fáng)不少於2塊,備皂碟,每塊淨重不低於(yú)30g,其中至(zhì)少於塊淨重(chóng)不低(dī)於45g。
浴液、冼發液(yè)、護發素、潤膚露每房2套,每件淨重不低於35g。
牙刷每房2把。
牙膏每房2支,每支淨重不低於10g。
漱口杯每房2隻。
浴(yù)帽(mào)每房2隻。
衛生紙每房2卷。
衛生袋(dài)每房1隻。
拖鞋每房2雙。
汙物桶每房1隻,放於衛生間內(nèi)。
梳子每房2把。
浴簾每房1條。
防滑墊(若采取(qǔ)其他防滑措施可不放)每房1塊。
洗衣袋每房2隻。
麵巾紙每房1盒。
剃須刀每房可(kě)備2把。可(kě)配備須(xū)膏。
棉花球、棉(mián)簽每房宜備1套。
浴鹽(泡沫劑、蘇打鹽)
煙灰缸每房不少於2盒。
火(huǒ)柴每房不少於2盒。
擦鞋用具以(yǐ)亮鞋器為主,每房2件,宜配鞋拔和擦筐。
紙簍每房1隻,放於(yú)臥室內。
其它用品
針線包每房1套。
杯墊每杯配備1隻。
禮品袋(dài)每房配備2隻。
標貼(或標牌(pái))每房不(bú)少(shǎo)於2隻。
晚安卡每床1卡(kǎ)。