酒店服務是（shì）直接影（yǐng）響這客人對酒店的印象，下麵由成都客房用品批發（fā）公司為大家簡單講解一（yī）下客房服務有哪（nǎ）些要求！

1. 建立完備（bèi）的服務、清潔崗。有齊全的迎賓、送水（shuǐ）、進（jìn）房介紹、送客、做房、清潔、洗衣、送報、小酒吧、做夜床、叫醒、代（dài）辦等客房服務項目，在規定的服務時間內，始（shǐ）終保持有崗、有人、有服務，服務規範，程序完善。

2. 上崗的服務、清潔人員做到儀容（róng）端莊、儀表整潔，合乎員工守則要求。樓（lóu）層（céng）服務員對客站立服務，禮貌接待每位客人。

3. 掌握樓麵客房狀（zhuàng）況（kuàng），了解每天客人的抵離時間，做好迎送服務工作，保證客到有人迎，客走有人送（sòng），茶水有人遞，情況有人介紹。

4. 能用外語接待外賓（bīn），回答外賓的詢問及對酒（jiǔ）店情況作以介紹。介紹內容簡練得當，符合規範（fàn）。

5. 堅持上午做房、午後整理、晚做夜床的“三進房”服務。客房清掃（sǎo）整理要及時，根據規（guī）範要求和實際情況，分輕重緩急順序進行。

6. 住（zhù）有客人（rén）的房間，進房符合（hé）規範要求，對掛有“請勿打擾”牌的客房，做到按規定的處理程序進房。

7. 為（wéi）客服（fú）務，機敏勤快，及時提供各種小服務，滿足客人要求（qiú）。

8. 客人離店及時（shí）查房，發現客人遺留或遺棄物品，及時上交，處理（lǐ）符合規範要求。

以上的內容就是為（wéi）大家介紹的關於客房服務的（de）要求，您住的（de）酒店都達到標準了嗎？成都凱運酒店（diàn）用品有限公司專業從事成都客房用品批發銷售，正規的廠（chǎng）家生產，質優價廉，值得您信賴！